[Product University] Как улучшить продуктовые метрики. Инструменты UX-дизайна (2022)

Материал в формате .mhtml можно открыть браузером

Главная задача продуктового дизайнера — не «навести красоту», а напрямую улучшить метрики бизнеса. Часто даже небольшие улучшения конверсий сильно влияют на общую выручку и прибыль от продукта. Сегодня в 10-шаговом мини-курсе разберём, как прокачать бизнес с точки зрения продуктового UX-дизайна.

10 шагов:

1. Выделяем основные метрики: фреймворк HEART

2. Изучаем сценарии использования продукта: Jobs To Be Done

3. Определяем проблемы на пути пользователя: Customer Journey Map

4. Анализируем решения конкурентов

5. Выдвигаем гипотезы для тестирования: Lean UX Canvas

6. Приоритезируем UX-фичи продукта: фреймворк ICE

7. Создаём прототипы

8. Проводим A/B тесты

9. Планируем дизайн-спринты

10. Следим за лучшими практиками UX-дизайна