[Русская школа управления] [Владимир Пупков] Регламентация бизнес-процессов (2023)

Хотите узнать, как построить процессный ландшафт, разработать содержание типового регламента процесса, измерить результативность процесса с точки зрения качества и почему происходит отказ отдельных операций? Программа курса ответит на все эти вопросы.

В ходе обучения вы поймете, зачем нужна автоматизация процессов, и ознакомитесь с технологией управления бизнес-процессами, аспектами их непрерывного совершенствования, а также методиками разработки и внедрения KPI процессов.

Кому подойдет обучение?

Руководителям и специалистам, отвечающим за управление бизнес-процессами в компании (Разовьете профессиональные навыки и структурируете свою рабочую деятельность).

Формат: Видеокурс.

Содержание курса:

1. Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

• Модель зрелости управления предприятием.

• Процессная модель управления предприятием.

• Модель процессов Майкла Портера.

• Схема процесса в процессном управлении.

• Построение и развитие процессной модели.

• Методологии моделирования.

• Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.

• Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.

• Структура проекта по развертыванию процессного управления.

• Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

2. Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

• Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.

• Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.

• Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.

• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.

• Построение системы управления бизнес-процессами.

• Реинжиниринг бизнес-процессов.

• KPI как часть системы управления по целям.

• Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.

• Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.

• Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

Автор курса:

Пупков Владимир Иванович - эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий (коммерческих и в рамках Национального проекта повышения производительности). Решение задач различной сложности в области производительности труда. Проведение MBA-программ, интенсивных обучающих программ и аттестация специалистов в области бережливого производства. Подготовка внутренних тренеров предприятий в области Lean-6 Sigma.

Организация и проведение бенчмарк-мероприятий (кайдзен-туров, лин-экскурсий, мастер-классов на производственных площадках).